Services de maintenance

Bénéficiez d'une équipe hautement qualifiée et expérimentée qui gèrera les moindre détails de votre système de gestion de l'apprentissage pour garantir des performances et une sécurité optimales, ainsi que des mises à jour régulières, en vous assurant également de répondre naturellement aux exigences de conformité internes.

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à jour, sécurisé, rapide

Nous nous occupons de tout.

Mises à jour logicielles

Opigno est activement maintenu et des mises à niveau de sécurité et de fonctionnalités sont disponibles. Votre responsable de compte vous informera chaque fois que de telles mises à niveau seront disponibles et se coordonnera avec vous. Notre processus comprend l'application des mises à jour sur l'environnement de développement, puis le déploiement vers l'environnement de réception une fois que notre processus d'assurance qualité interne a abouti. Vous pourrez y effectuer vos tests avant le déploiement sur l'environnement de production. Les mises à jour de sécurité seront appliquées dans les 24 heures suivant leur publication.

Maintenance adaptative

La maintenance adaptative vise à mettre à niveau ou à adapter votre instance Opigno afin de se conformer à l'évolution de l'environnement, du logiciel de base, des lois, des politiques, ou de prévenir certains défauts qui pourraient affecter votre plateforme dans le futur.

Maintenance corrective avec SLA

Tout défaut que vous pourriez constater sur votre plateforme Opigno sera corrigé dans les plus brefs délais. Nous garantissons le SLA selon vos besoins.

Support aux administrateurs

Nous vous accompagnons pour tirer le meilleur parti de votre plateforme pour les Administrateurs, par exemple pour le lancement de nouvelles formations ou de nouveaux développements.