Découvrez comment une ONG internationale a créé une académie globale à partir de zéro avec Opigno.
À propos du client
IUCN est une union de membres au sein de laquelle diverses parties prenantes, notamment des gouvernements, des ONG, des scientifiques, des entreprises, des communautés locales et des organisations de populations autochtones, élaborent et mettent en œuvre des solutions pour inverser la tendance à la perte d'habitat, restaurer les écosystèmes, améliorer le bien-être des populations et parvenir à un développement durable.
Créée en 1948, IUCN est aujourd'hui le réseau environnemental le plus vaste et le plus diversifié au monde, mobilisant les connaissances, les ressources et la portée de plus de 1 400 organisations membres et de quelque 15 000 experts. La diversité de ses membres permet à IUCN de jouer un rôle de premier plan en tant que fournisseur, incubateur et dépositaire de confiance de données, d'analyses, de meilleures pratiques, d'outils et de normes internationales en matière de conservation.
Le défi
En plus de 60 ans de travail, IUCN a développé et accumulé une immense expertise dans les pratiques de conservation de la nature. En 2021, l'Union a décidé de rassembler son vaste portefeuille de programmes de renforcement des capacités et de créer une plateforme d'apprentissage en ligne pour former les gouvernements, les organisations, les entreprises et les particuliers du monde entier à des pratiques durables et respectueuses de l'environnement.
L'aspect technique
IUCN n'avait pas de plateforme d'e-learning auparavant, et devait donc créer une solution à partir de zéro qui pourrait facilement s'intégrer à ses systèmes informatiques existants basés sur Drupal.
En tant qu'organisation internationale, elle prévoyait d'étendre sa portée à l'échelle mondiale, ce qui signifiait que la plateforme devait être sécurisée, évolutive, fiable et robuste.
Gestion des connaissances et des cours
Le sujet de la conservation de la nature est complexe et la base de connaissances de IUCN est très profonde, couvrant de nombreuses sphères et disciplines différentes. Cela a posé plusieurs enjeux :
- Ils avaient besoin de créer un catalogue de formation facile à gérer et pouvant être mis à jour en fonction de leurs recherches.
- IUCN devait rationaliser et normaliser la création de contenu d'apprentissage, la conception des cours et l'organisation de l'apprentissage synchrone avec des participants multilingues dispersés sur les six continents.
- L'Académie prévoyait de dispenser des cours dans tous les formats : en personne, en ligne en direct et en ligne à son propre rythme. La plateforme devait donc permettre un apprentissage mixte, y compris des sessions en ligne en direct animées par divers experts: Des experts du personnel de IUCN, des professeurs d'universités de premier plan et des professionnels de domaines et d'organisations connexes.
Apprentissage adaptatif
IUCN Academy a également dû trouver un équilibre entre les différents besoins des participants : certains souhaitent être initiés au travail de IUCN , tandis que d'autres, plus expérimentés en matière de conservation, sont intéressés par des cours spécialisés.
Pour répondre à ces différents besoins, IUCN Academy propose des cours d'introduction généraux ouverts à tous, ainsi que des cours spécialisés plus techniques avec des outils et des ressources pour les professionnels de la conservation.
L'Académie a décidé d'utiliser Opigno LMS, une solution open-source basée sur Drupal, et d'y ajouter quelques personnalisations.
Out-of-the-box solution
Notre équipe a déployé et intégré le LMS Opigno par défaut dans le système du client et a adapté l'interface à leur charte graphique. Grâce à notre solution prête à l'emploi, IUCN a pu résoudre la plupart de ses problèmes :
- Il s'agit d'un système de gestion de l'apprentissage à part entière, ce qui a permis de lancer une académie à grande échelle dès le départ. Désormais, IUCN Academy peut créer, télécharger et adapter des cours et gérer des catalogues de formation, des utilisateurs et leurs progrès sur une seule plateforme.
- Elle prend en charge l'apprentissage synchrone et asynchrone, ce qui permet à l'Académie de s'adresser à différents apprenants et de proposer des cours de formation dirigés par un instructeur ou à son propre rythme.
- Il est évolutif, personnalisable et peut être intégré à des systèmes tiers. Cela permet à IUCN Academy d'élargir son champ d'action, d'ajouter de nouvelles fonctionnalités et de connecter d'autres outils pour étendre les capacités de l'Académie.
Conception sur mesure
Pour adapter Opigno LMS aux besoins de IUCN Academy, nous avons également conçu des fonctionnalités supplémentaires que le client a implémentées lui-même.
Intégration avec Zoom
Pour rationaliser la gestion des webinaires, nous avons conçu une intégration avec Zoom qui permet de programmer des webinaires dans le cours et de les enregistrer automatiquement pour une utilisation ultérieure.
Rôles utilisateur personnalisés
Comme plusieurs catégories de personnes sont impliquées dans les différentes phases du développement du cours, telles que les auteurs, les réviseurs, les gestionnaires de cours, les administrateurs et les participants, IUCN Academy avait besoin de rôles d'utilisateurs clairs et flexibles, que nous avons conçus pour eux.
Catalogue de formation
Nous avons personnalisé la conception du catalogue et ajouté un système de codage couleur pour l'organisation de la base de connaissances — chaque cours est marqué d'une couleur prédéterminée en fonction de sa catégorie.
"La plateforme Opigno a contribué à simplifier la gestion du parcours d'apprentissage, de l'inscription au suivi post-cours. Nous avons pu créer des parcours d'apprentissage riches et les différents paramètres d'Opigno nous ont permis d'adapter ces cours aux besoins du programme et de l'apprenant. Plus important encore, l'apprenant a un aperçu clair de son parcours d'apprentissage et peut accéder à chaque élément d'apprentissage à partir de la plateforme sans avoir besoin de conseils externes.
La possibilité de rendre un cours public, semi-public ou privé s'est avérée très utile, ce qui nous a permis de placer les bonnes personnes dans le bon cours. Grâce à l'intégration de H5P, nous avons pu créer des cours d'introduction et des cours pour cadres. Le Forum a été une plate-forme précieuse pour organiser des discussions entre les participants et les responsables de cours."
Marijn Sissingh,
Programme Officer, IUCN Academy
